1.Perchè chiediamo alcuni dati personali ai nostri utenti?
La COOPERATIVA SMART s.c.s richiede alcune informazioni ai propri utenti per gestire i propri Servizi rivolti alla popolazione fragile che prevedono interventi di sostegno e accompagnamento e/o di sviluppo di competenze personali e sociali.
La COOPERATIVA SMART s.c.s rispetta il diritto alla privacy dei nostri utenti e loro famiglie e a tale scopo, abbiamo definito delle procedure per assicurare che i dati personali da noi raccolti siano trattati in maniera corretta e trasparente.
La presente Privacy Policy pertanto, fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti e sulla modalità di raccolta, sul motivo della raccolta e sull’utilizzo che ne viene fatto, sui diritti e sulle opzioni relative all’utilizzo dei dati degli utenti da parte nostra, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni dell’utente ecc. Si prega di leggerla attentamente.
2.Chi è responsabile i dati?
Alcuni Servizi vengono affidati ad COOPERATIVA SMART s.c.s dalla Provincia Autonoma di Trento tramite i suoi enti e uffici di competenza, dal tribunale di Trento e dall’Azienda Sanitaria Provinciale. In questo caso i suddetti titolari al trattamento designano COOPERATIVA SMART s.c. s responsabile esterna segnalando gli utenti da inserire presso i propri Servizi e fornendo le istruzioni necessarie al corretto utilizzo delle informazioni personali.
Qualora l’utenza si rivolge direttamente ad COOPERATIVA SMART s.c.s senza segnalazione intermedia, è la Cooperativa ad essere il titolare del trattamento dei dati forniti ed è giuridicamente la principale responsabile della conservazione e delle modalità di utilizzo delle 2.informazioni personali dai propri utenti.
3.Quali dati personali vengono raccolti?
Vengono raccolti i dati personali dell’utente ed eventualmente della sua famiglia, necessari ad erogare i Servizi di accompagnamento al lavoro, di sviluppo personale e di integrazione sociale offerti da COOPERATIVA SMART s.c.s. Vengono inoltre raccolti dati personali di volontari, giovani servizio civile, tirocinanti e stagisti, soci e simpatizzanti, allo scopo di sensibilizzare e informare sulle iniziative della Cooperativa nonché per promuovere processi di crescita delle persone mediante il
sostegno nei percorsi di studio e nelle esperienze di valorizzazione personale nella partecipazione attiva al benessere della Comunità.
In sintesi possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:
Operazioni di erogazione servizi all’utente
✔ dati identificativi (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo abitativo, contatto telefonico/mail);
✔ dati di carattere personale (storia famigliare e esperienze sociali dell’utente);
✔ dati giudiziari;
✔ dati particolari (dati sulla salute riferiti a specifici deficit cognitivi, diete alimentari, allergie);
✔ dati digitali (immagini e audio/video).
Accoglienza di giovani di servizio civile e tirocinio
✔ dati identificativi (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo abitativo, contatto telefonico/mail);
✔ dati contabili per l’erogazione delle indennità di tirocinio e servizio civile;
✔ dati valutativi finalizzati al rilascio di attestazioni finali.
Promozione del volontariato e della partecipazione attiva
✔ dati identificativi (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo abitativo, contatto telefonico/mail).
3.1.Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e sulle politiche sulla privacy delle parti di cui utilizziamo gli strumenti di analisi web o i cui plug-in sono integrati sui nostri siti web, consultare la nostra Cookie Policy.
4.Basi giuridiche
COOPERATIVA SMART s.c.s é autorizzata ad operare nell’ambito dei propri Servizi poiché in possesso dei requisiti minimi stabiliti dalla legge provinciale 27 luglio 2007, n. 13 (Politiche sociali nella provincia di Trento) in materia di autorizzazione, accreditamento e vigilanza dei soggetti che operano in ambito socio assistenziale.
✔ Quando l’utente richiede direttamente un Servizio, COOPERATIVA SMART s.c.s perfeziona l’instaurarsi del rapporto mediante scrittura formale al fine di perfezionare il processo di erogazione del servizio.
✔ Nell’accoglienza da parte di COOPERATIVA SMART s.c.s di di soci, volontari, Giovani Volontari del Servizio Civile, tirocinanti, la base giuridica che ci consente di trattare i dati personali dell’utente è contenuta all’interno delle rispettive discipline (Per il Servizio Civile Universale – Legge 6 giugno 2016, n.106, per i soci – Legge 460/97 – Disciplina enti non commerciali ed ONLUS, per i tirocinanti – Accordo del 25 maggio 2017 tra il Governo, le Regioni e Province Autonome di Trento e Bolzano sul documento recante “Linee guida in materia di tirocini formativi e di orientamento”, per il volontariato – D. Lgs. 40/2017);
✔ Abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali (nome e indirizzo e-mail) dell’utente per scopi di promozione e pubblicizzazione della nostra attività sociale. Il nostro interesse legittimo si basa sulla comunicazione mirata ai cittadini delle nostre iniziative allo scopo di accrescere interesse e partecipazione attiva. Tale nostro interesse é subordinato allo specifico e libero consenso dell’utente.
5.Divulgazione dei dati personali
Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di SMART s.c.s. preservino e proteggano la riservatezza dei dati dell’utente. Di norma le informazioni personali raccolte sono comunicate all’interno di equipe professionali e gli attori della rete sociale ed educativa nella misura del loro reale coinvolgimento e secondo principi di necessità, proporzionalità e pertinenza.
Potrebbero esserci occasioni in cui la COOPERATIVA SMART s.c.s pubblica nella sua iterazione con l’utente in occasione, ad esempio, di presentazioni ed eventi ed attività (es. dati personali contenuti nelle foto e video dell’utenza), nella creazione di prodotti multimediali (filmati originali prodotti dagli stessi utenti e pubblicati ad esempio sui canali social dell’Associazione).
Tutti i materiali contenenti dati personali sono preventivamente visionati e autorizzati dal l’utente interessato prima della loro pubblicazione.
6.Diritti del cliente nel trattamento dei dati personali
Il cliente ha in generale i seguenti diritti sanciti dall’art. 15 all’art. 20 del GDRP n. 679/2016:
- ✔ il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali;
- ✔ il diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali;
- ✔ il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
- ✔ il diritto alla portabilità dei dati;
- ✔ il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di annullare l’iscrizione.
- ✔ il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento
Per esercitare tali diritti – eccetto quello indicato al punto 5 – invitiamo il cliente as inviarci la sua richiesta al seguente indirizzo mail: info@smartscs.it.
7.Conservazione dei dati personali
La COOPERATIVA SMART s.c.s non conserverà i dati personali dell’utente per un periodo di tempo superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e per adempiere alle finalità amministrative nei limiti e nei tempi necessari.
8.Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.
Tutti i responsabili dei dati incaricati dalla COOPERATIVA SMART s.c.s tratteranno i dati personali dell’utente solo in conformità con le istruzioni della COOPERATIVA SMART s.c.s e hanno l’obbligo legale di aderire a rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.
9.Informazioni di contatto
In caso di domande sulla nostra Privacy Policy sul trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci.
Titolare del trattamento dei dati:
COOPERATIVA SMART s.c.s
via del Pioppeto, 19
38121 Trento – Italia
10.Dati di contatto del Responsabile Protezione Dati (DPO)
T. (+39) 0461 985522
E-mail: info@smartscs.it.
Reclami
L’utente potrà segnalarci eventuali reclami in caso l’utilizzo da parte nostra delle sue informazioni personali non corrisponda appieno alle sue aspettative. Si ricorda infine che è possibile rivolgersi direttamente all’Autorità del Garante per la Privacy qualora il reclamo dell’utente non ricevesse risposta positiva da parte nostra.